Zwroty i Reklamacje
Prawo do zwrotu
Kupujący ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkt w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania zamówienia — bez podania przyczyny.
Zwracany produkt musi spełniać następujące warunki:
-
produkt jest nieużywany i nie nosi śladów użytkowania;
-
posiada oryginalne metki;
-
znajduje się w nienaruszonym, oryginalnym opakowaniu.
W przypadku niespełnienia powyższych warunków sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu.
Procedura zwrotu
Aby dokonać zwrotu, należy:
-
Kliknij link https://szybkiezwroty.pl/pl/Lilulines
- Postępować zgodnie z dalszymi krokami opisanymi w instrukcji.
Koszt wysyłki zwrotnej 0 zł (na terytorium Polski)
Zwrot środków
Zwrot środków zostanie dokonany w terminie do 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania i weryfikacji zwracanego produktu.
Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, która została użyta przy składaniu zamówienia.
Produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem
Jeśli otrzymałaś/-eś produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o:
-
wykonanie zdjęć produktu;
-
przesłanie zdjęć wraz z numerem zamówienia na adres: info@lilulines.pl.
Zgłoszenia tego typu rozpatrywane są w trybie priorytetowym.
Wymiana produktu
Aby otrzymać inny rozmiar lub kolor, należy:
-
dokonać zwrotu produktu;
-
złożyć i opłacić nowe zamówienie
Zwrot i wymiana w showroomie
Zwrotu lub wymiany produktu można dokonać osobiście w showroomie pod adresem:
05-500 Piaseczno, ul. Geodetów 4, Polska.